Ao acessar este site e adquirir qualquer produto digital, o consumidor declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos abaixo.
1. NATUREZA DO PRODUTO
1.1. Todos os produtos comercializados neste site são PRODUTOS DIGITAIS, consistindo em arquivos de matrizes de bordado eletrônico, disponibilizados exclusivamente para download.
1.2. Não há envio físico de qualquer produto.
1.3. As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas, podendo ocorrer variação de cores nos arquivos, o que não compromete resultado pois o cliente pode escolher suas linhas livremente e acessar o anúncio para se inspirar.
2. LICENÇA DE USO e O QUE ESTÁ SENDO COMPRADO
2.1. O Ateliê Bordô não vende a matriz, mas sim concede ao comprador uma licença de uso individual, pessoal e intransferível do arquivo digital.
2.2. As matrizes são autorais, registradas e protegidas pela Lei de Direitos Autorais nº 9.610/1998.
2.3. O uso permitido é:
- Produção de bordados para uso próprio ou para confecção de peças finais;
- Uso em máquina de bordado de propriedade do comprador.
3. PROIBIÇÕES EXPRESSAS válidas para todos os países
É expressamente proibido, sob qualquer forma:
- Doar, revender, redistribuir ou compartilhar os arquivos;
- Copiar, dividir, emprestar ou disponibilizar as matrizes a terceiros;
- Disponibilizar em grupos, redes sociais, drives, nuvem ou plataformas similares;
- Alegar doação, brinde ou qualquer outro termo equivalente para distribuição.
3.1. O descumprimento configura violação de direitos autorais, nos termos da Lei nº 9.610/1998 e do Art. 184 do Código Penal, sujeitando o infrator às sanções civis e criminais cabíveis. Sob a Convenção de Berna, todos estes arquivos digitais de bordado são automaticamente protegidos pela lei internacional de direitos autorais em mais de 170 países a partir do momento da criação. A Convenção de Berna estabelece o princípio do "reconhecimento automático", garantindo que uma obra digital (como suas matrizes) seja protegida por direitos autorais em mais de 170 países no momento em que é criada, sem a necessidade de registro formal em cada nação.
3.2. Os arquivos possuem marca d?água digital e tecnologia de rastreamento, permitindo identificar a origem do download em caso de uso indevido.
4. DISPONIBILIZAÇÃO E DOWNLOAD
4.1. O download dos arquivos será liberado em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes desse prazo, conforme informado no anúncio.
4.2. Após a liberação, o cliente deverá realizar o download em até 7 (sete) dias, sendo de sua responsabilidade armazenar os arquivos em local seguro. Download único, o cliente só poderá fazê-lo uma única vez.
4.3. Não realizamos reposição de arquivos após o prazo de download.
4.4. Os arquivos são disponibilizados em formato .ZIP, sendo responsabilidade do cliente realizar a descompactação. Após descompactar, leve os arquivos direto para o pen drive da máquina de bordar.
4.5. O acesso ao download ocorre através da área Minha Conta, clicando na lupa ao lado do pedido e, em seguida, nos links disponíveis.
5. INSTRUÇÕES DE USO E TESTES
5.1. Os arquivos acompanham manual de instruções com orientações essenciais de uso.
5.2. Recomenda-se:
- Testar a matriz previamente em tecido semelhante ao uso final;
- Ajustar e configurar corretamente máquina, tecido, estabilizador, linhas, agulha, tensão e velocidade.
5.3. A linha final com a marca do Ateliê Bordô pode ser ignorada, caso o cliente opte por não bordá-la.
6. POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
6.1. Por se tratar de produto digital com acesso imediato ao conteúdo, não há trocas, devoluções ou reembolsos, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando o fornecimento do conteúdo digital é iniciado com consentimento do consumidor.
6.2. Ao concluir a compra, o cliente declara ciência e concordância com esta condição.
7. SUPORTE TÉCNICO
7.1. O suporte técnico é prestado exclusivamente pelo e-mail:
📧 shoppingdematrizes@gmail.com
7.2. Atendimento em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
7.3. O Ateliê Bordô entra em recesso anual de 1º de dezembro a 7 de janeiro, período no qual não há atendimento.
8. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
8.1. O Ateliê Bordô não se responsabiliza por:
- Problemas decorrentes de uso incorreto das matrizes;
- Configurações inadequadas de máquina;
- Falhas causadas por tecido, linha, agulha ou estabilizador incompatíveis.
8.2. O correto funcionamento depende diretamente da regulagem, experiência e testes realizados pelo usuário.
9. DISPOSIÇÕES FINAIS
9.1. Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.
9.2. Ao efetuar uma compra neste site, o consumidor confirma que leu, entendeu e concorda integralmente com este Termo de Uso.
Ateliê Bordô Matrizes de Bordado Autorais
Boas compras!